讲座时间：6月7日  15：40——17：40
讲座地点：3教108
主讲人：姚美蓉
 

主讲人简介：
    姚美蓉，心理学硕士，高级管理咨询顾问，职业培训师，具有10多年管理培训与咨询经历，曾为多家国际国内著名企业提供管理咨询与内训课程服务。培训课程擅长将咨询工作经验中对企业的理解和心得融合到培训课程中，使理论知识、专业经验与培训技巧高度结合。坚持结合企业实际情况进行授课，授课案例充分结合企业与学院实际工作情境，力求帮助学员更有效地接受培训，固化培训效果。学员和企业不仅能够获得理论上的理解与升华，更能够分享突破工作困境的喜悦，同时以其生动的授课风格获得学员们的一致好评和欢迎。

讲座目的：
1、帮助学员理清从技术走向管理岗位所面临的挑战和常见的问题；
2、掌握从技术走向管理的过程中要实现的几个转变；
3、为专业技术出身的管理人员提升自身的管理能力；
4、完成从技术到管理者的角色转换；
5、客服和预防角色转换中常见的问题。