职场中，她干练迷人；生活中，她不丢掉一分姿色；她是人群中赏心悦目的风景，更是不可限量的可能；她们有一个名字——女性项目经理。

《项目管理视点》电子杂志推出特别专题——项目管理界绽放的铿锵玫瑰（第五季），记录项目管理界的女性精英和女性项目经理在这个节日里对于工作、生活的所思、所想、所感。 

华东理工大学MEM受邀从在读学生中推荐一位优秀的女性项目经理，在《项目管理视点》中与读者分享她们的职场点滴与精彩人生。

本期铿锵玫瑰：

戚端端，高知特信息技术（上海）有限公司高级项目经理，华东理工大学MEM 2019级学生。

巧遇伯乐 结缘项目管理

从事项目管理的我，其实最开始的目标是成为一个资深技术人员。当初我的想法很简单：作为一个技术人员，只需提高自己的专业能力，专注做好自己的工作，不需要关心技术以外的事情。但是人生的轨迹总会在接受挑战后出现改变。

在从事了三年技术工作之后，我换了一家新公司，在新的项目中，项目经理发现我的理解能力和沟通能力比较好，而恰好我们的项目组长因为家中有事，项目经理将小组管理的任务分配了给我，这是我最初接触项目管理的契机。最初，我心里其实有些不耐烦。虽然听起来挺高大上的一个职位，但是每天的工作都围绕着分类和整理任务、安排时间和人员、统计进度，跨组织沟通等，这些琐碎的事情就形成了项目管理。相比起我原来单一的技术工作，项目管理对于那时的我显得复杂又具有挑战。当时每天都顶着很大的压力，内心充满焦虑，项目结束后我思考了很长一段时间，问自己：我到底适合做项目管理吗？带着疑问，我和第一次发现我项目管理才能的伯乐——我的项目经理，促膝长谈。

他告诉我一句话：改变都是痛苦的，但痛苦过后你便会收获全新的自己。他鼓励我不要放弃挖掘自己的潜能，也传授我许多项目管理的经验。从第一步“如何制定项目计划”开始，通过我自己的不断学习，慢慢地，我发现对项目的管理越来越得心应手，不再是一个被动前行的项目管理者。又经过了几年的项目实战历练，现在的我已经逐步成长为可以在企业里独挡一面的项目整体负责人。

补齐短板 展现女性项目管理魅力

我第一次单独负责一个项目是在几年前的佳能项目。刚开始，项目只有十几个人，所有的需求、进度都在我的掌握之中，进行得很顺利。后来因客户新增很多需求，人员调整到了二十几个人，尽管人员增加，进度依然很紧张。

为了追赶进度，组员们每天都在加班，在赶工的过程中还产生了很多质量上的问题，组员们也抱怨连连。这时我发现靠经验只能管理一些小的项目，没有系统的管理知识支撑会有暴露出很多问题和风险。之后，我就下定决心，既然要从事项目管理行业，一定要给自己打好坚实的理论基础。几番考量，最终我选择了就读华东理工大学的工程管理硕士项目，希望能够系统、全面地学习项目管理、工程管理甚至于组织管理的知识。

在学习的过程中，我经常有醍醐灌顶的感觉：原来这个问题按这个理论方法处理就很容易；这个矛盾按老师的方法沟通会更好……到2020年，已经学习近一年的我，收获颇丰，不但弥补了自己理论知识的空缺，还认识了很多经验丰富的项目管理从业同学，大家一起分享经验，共同成长。

在我们这个行业，女性几乎很少从事开发工作，更不用说开发组的负责人了。一听说我是做IT的，老师和同学都很惊讶，有人会问，你管理的人会不会不服你？我的答案是：就因为我是女性，我项目的组员，不仅服我，还很“依赖”我。

作为一位性格温和、耐心细致的女性，在项目管理中还是具有很多优势的。我管理的多是IT技术人员，在IT界，很多技术好的人往往容易钻牛角尖，这时候就需要有人从另外的角度帮助他们进行分析。我不会强制告诉开发人员你的想法对或不对，而是一点点地分析每一步的过程和关系，会在什么地方出什么问题。在良好的沟通下，即使我管理的开发人员技术能力比我强，他也很愿意接受我的意见。而且女性拥有更好的多元化思维能力，这个能力帮助我们项目小组在做决策时，考虑得更加全面、细致，最终达成更优的解决方案。得益于我曾从事技术开发工作，我对技术类项目的节点把控也会更加精准，对每一项任务的执行难度、计划设定会更贴合实际。“女性”、“技术”、“耐心”这几个关键词，成为我项目管理中最有力的“武器”。

百尺竿头 铸就美丽人生

在任何行业，想要有所成绩都要不断努力和进步，在技术更新换代迅速的IT行业更是如此。从业者要不停地学习，提高自己的核心竞争力。比如目前我们维护着日本一家保险公司的十几个系统，每个系统的技术都会略有不同，在维护这些系统之前，我们要在短短几天内了解该系统所用的技术和大概的业务流程。同时，由于该公司是一家国际化公司在日本的分公司，作为项目负责人，我还需要掌握日语沟通能力和英语的基本读写能力。

我清楚地意识到，想要更好地对客户负责，你就需要有强大的学习能力，每天做好接触新事物的准备，通过学习不断提升自我。虽然有时会觉得太忙碌，但每当看到成果或收到客户赞扬的时候，都会由衷地感到欣慰和满足！正如上面提到的，现在我还在华东理工大学MEM学习，每周六从早到晚汲取知识。虽然累，但是感觉很充实，尤其是大家一起分工完成老师给出的命题后，成就感爆棚。

在这里要感谢我先生和家人对我的理解和支持。家里小朋友正是黏人的时候，先生周末全权负责孩子的一切，让我安心地学习。虽然上班和学习快占据了我大部分时间，但是得空，我还是会带着家人在周边四处走走，感受自然的美好。家庭稳定才能有时间和精力投入学习和工作中，而现在的学习也给我的工作提供了很多思路，让我的工作效率大大提升，可以空出更多时间来陪伴家人。我用项目管理的智慧平衡家庭、事业和学习，三者相得益彰，而我自己得益于其中。这就是我向往的美丽人生，也是项目管理带给我最好的礼物！

本期编辑 | 王兴钊

内容审核 | 李静

内容来源 | 《项目管理视点》2020年第1-2期合刊